Principios básicos de un comunicador eficaz

Hace unos días, caminando por los estrechos callejones de Santiago de Compostela, me reencontré con una pequeña librería que desde hace décadas ofrece los libros viejos que los peregrinos van abandonando. Entre los montones apilados, en los estantes de madera, respirando un olor a polvo y humedad, se encuentran pequeñas joyas que algún día fueron…

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