Estrategias de un buen comunicador
Los comerciales han de dejar de ser simples portadores de catálogos de productos o servicios para transformarse en auténticos asesores que aporten valor al cliente en las distintas fases del proceso de compra. Esta aproximación a los clientes es lo que se conoce con el nombre de venta consultiva. Un proceso de compra de algo importante…
Habla con pasión, cuenta historias y cuida hasta el último detalle la puesta en escena, estas son las claves de una charla de éxito. Vídeo explicativo:
¿Intentaste alguna vez cruzar un riachuelo, donde fluye abundante agua, sin mojarte los pies? Seguramente que para lograrlo buscaste las piedras firmes que sobresalían en la superficie, trazaste en tu cabeza el recorrido más adecuado y con decisión te pusiste a caminar hacia la otra orilla. En nuestros discursos ha de suceder igual, las piedras…
Hace unos días, caminando por los estrechos callejones de Santiago de Compostela, me reencontré con una pequeña librería que desde hace décadas ofrece los libros viejos que los peregrinos van abandonando. Entre los montones apilados, en los estantes de madera, respirando un olor a polvo y humedad, se encuentran pequeñas joyas que algún día fueron…
Del mismo modo que cuentas una historia que has vivido intensamente, con el mismo entusiasmo que transmites esa aventura que hace tiempo experimentaste, de la misma forma que haces vibrar a tus amigos cuando compartes alguna anécdota que te apasiona, deberían ser nuestras presentaciones en público. Porque a las personas nos gusta escuchar cosas excitantes,…
Un error común entre quienes tiene que hacer una exposición en público es pensar que una vez que la han redactado en un papel el esfuerzo ha concluido. Gottesman y Mauro nos señalan en su libro «Técnicas para hablar en público utilizando las estrategias de los actores» que «solamente cuando hayas encontrado la mejor forma…
Improvisa lo justo, jamás memorices y sobre todo recrea tus charlas; pero ¿qué debo de hacer para recrear una charla? —se pregunta Michel Suñen en su último libro “como enamorar hablando en público”— La respuesta es: preparándola a conciencia. A continuación te resumo cómo hacerlo en cinco pasos: Paso 1.- Realiza estudios previos. Es obvio…
Sus palabras parecían no tener vida, la expresión de su rostro no le acompañaba, sus ojos se perdían en los papeles que tenía apoyados en el estrado: estaba leyendo en voz alta. Había preparado su presentación y conocía bien a su público; pero su comunicación no verbal no le acompañaba, no utilizaba historias ni ejemplos reales…
Recordé la historia de las piedras en las que te apoyas cuando quieres cruzar un río sin mojarte los pies. Imagínate que estás de pié frente a la orilla y deseas pasar al otro lado; te tomas tu tiempo, y con la mirada tratas de encontrar esas rocas que sobresalen del agua y que te…
Hace unos años tuve la oportunidad de leer el libro de McRae y Brooks: «Las siete estrategias de la comunicación oral», y en él se definían siete pautas muy claras que ayudan a ser un mejor comunicador. Recientemente tuve oportunidad de asistir a una intervención en público donde el ponente, a pesar de su esfuerzo…
Comunicación en Público 